Правила і умови надання послуг:
- Квиток, придбаний на сайті або у касі театру надає право на відвідування заходу, що проводиться театром (вистава, концерт, тощо)
- Квиток заборонено копіювати. Адміністрація театру не несе відповідальності за підроблені квитки. Власник квитка має належним чином зберігати квиток до закінчення заходу.
- Відвідувач зобов'язаний дотримуватись правил, встановлених організаторами та адміністрацією театру, які розміщені у місці проведення заходу та на сайті театру.
- Відшкодування організатором вартості квитка можливе лише у разі скасування заходу. Затримка початку заходу не є підставою для повернення квитка. Вартість сервісного або інших додаткових зборів поверненню не підлягає.
- Відвідувачі, які порушують встановлений порядок і не виконують вимоги офіційних осіб, будуть змушені покинути захід без відшкодування вартості квитка
- Відвідування заходу особам у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння суворо заборонено.
- Для відвідування дитячих вистав глядачі віком від трьох років зобов'язані мати квиток.
- Готівковий
- Безготівковий
- Потрібно звернутись до адміністації або до каси театру.
- Повернути не використаний квиток та подати заяву на відшкодування грошових коштів.
- Отримати кошти Ви зможете в той же спосіб, яким був придбаний квиток (готівка чи безготівковий розрахунок) протягом 14 днів після подання заяви.
- Унікальний штрих-код електронного квитка гарантує право на одноразовий вхід на захід. У випадку, якщо Ви самовільно залишили межі контрольно-пропускного пункту, квиток стає недійсним і не підлягає поверненню.
Правила поведінки в театрі:
Волинський обласний академічний український музично-драматичний театр імені Т.Г.Шевченка гостинно запрошує Вас на перегляд вистав та концертів для дорослих та дітей.
Купуючи квиток відвідувачі театру погоджуються виконувати всі правила та інструкції, встановлені в театрі:
- перевіряйте інформацію, зазначену у квитку, не відходячи від каси;
- купуючи квиток, звертайте увагу на вікові обмеження ;
- квитки повертаються у разі відміни або заміни вистави;
- за попередньо продані квитки гроші повертаються не пізніше, ніж за годину до початку вистави;
- вхід відвідувачів до театру починається за 30 хвилин до початку вистави;
- згідно з вимогами щодо забезпечення безпеки при проведенні масових заходів, великогабаритні рюкзаки, спортивні сумки, пластикові, паперові та інші непрозорі пакунки необхідно в обов’язковому порядку здати до гардеробу;
- приходьте в театр завчасно.
- традиційно у театрі лунають театральні дзвінки. Перший дзвінок лунає за 20 хвилин до початку вистави, другий дзвінок – за 5 хвилин до початку вистави, третій дзвінок – початок вистави. Після третього дзвінка входити до глядацької зали не прийнято. Поважайте глядачів, які прийшли вчасно і не заважайте їм дивитися виставу;
- вхід на камерну сцену після 18:00 заборонений. Вистава – без антракту. У разі запізнення квитки можна перенести лише на вистави на основній сцені.
- у разі запізнення прийдеться сісти на місця, які підшукає для Вас контролер;
- у випадку, якщо власник квитка самовільно залишив захід, квиток стає недійсним і не підлягає поверненню;
- фото- та відеозйомка під час проведення видовищного заходу можлива тільки за дозволом адміністрації театру. Пам’ятайте, що авторські права охороняються чинним законодавством України;
- фото- та відеозйомка у вестибюлях та фойє театру дозволена;
- під час перегляду вистави забороняється вживати їжу та напої, користуватися мобільними телефонами, пересуватися по залу;
- по закінченні спектаклю належить залишатися на своїх місцях до повного ввімкнення світла у глядацькій залі;
- під час перебування в театрі відвідувачі повинні дбайливо ставитися до театрального майна, дотримуватися чистоти, громадського порядку, правил протипожежної безпеки та правил відвідування театру.
Зверніть, будь ласка, увагу!
- відвідування театру особам у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння суворо заборонено;
- забороняється приходити до театру з вогнепальною, холодною, газовою зброєю, піротехнікою, легкозаймистою рідиною тощо;
- у разі порушення загальноприйнятих правил і норм поведінки (ненормативна лексика, агресивна поведінка, порушення тиші в залі) працівники театру мають право вивести порушника з театру без відшкодування вартості квитка.